Klachten over een behandeling of behandelaar

Als u klachten heeft over een alternatieve arts/therapeut adviseren wij u welke stappen u kunt ondernemen. Wij werken mee aan structurele verbeteringen om soortgelijke klachten in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.

U heeft slechte ervaringen met een alternatieve behandelaar, wat zijn de mogelijkheden?

De eerste stap is altijd:
Probeer uw klachten te bespreken met de arts/therapeut.
Als u er niet uitkomt of als u dat per se niet wilt kunt u het hogerop zoeken.

Bedenk wel: anonieme klachten worden nooit in behandeling genomen en er wordt altijd wederhoor toegepast!

1. Het gaat om een arts:
   • Artsen die zijn aangesloten bij de ABNG-2000, de NAAV, de NVAMG, de NVNR en de VHAN vallen onder de Klachtencommissie AAG.
   • Als deze niet is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u een procedure starten bij het medisch tuchtcollege hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF
2. Het gaat om een fysiotherapeut of verpleegkundige:
   • Als deze is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u uw klacht melden bij de betreffende beroepsvereniging
   • Als deze niet is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u een procedure starten bij het medisch tuchtcollege hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF
3. Het gaat om een niet-arts (therapeut):
   • Als deze is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u uw klacht daar deponeren. KAB klachten
   • Als deze niet is aangesloten bij een beroepsvereniging blijft alleen de mogelijkheid aangifte te doen bij de politie van danwel oplichting of mishandeling.
     Hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF

Als u geen procedure wilt starten en u wilt toch dat uw ervaringen bekend worden, dan kunt u de klacht bij ons melden. Wij kunnen die dan misschien gebruiken voor kwaliteitsverbetering in het algemeen. Over de aanpak van klachten over therapeuten kunt u meer lezen op: TBNG tuchtrecht

Idem voor klachten over artsen: Klachtrecht AAG

Mail uw klacht aan Infolijn

Volgende pagina