Als u klachten heeft over een alternatieve arts/therapeut adviseren wij u welke stappen u kunt ondernemen. Wij werken ook mee aan structurele verbeteringen om soortgelijke klachten in de toekomst zo veel mogelijk te voorkomen.

U heeft slechte ervaringen met een alternatieve behandelaar, wat zijn de mogelijkheden?

De eerste stap is altijd:
Probeer uw klachten te bespreken met de arts/therapeut.
Als u er niet uitkomt of als u dat per se niet wilt kunt u het hogerop zoeken.

Bedenk wel: anonieme klachten worden nooit in behandeling genomen en er wordt altijd wederhoor toegepast!

1. Het gaat om een arts:
   • Artsen die zijn aangesloten bij de ABNG-2000, de NAAV, de NVAMG, de NVNR, de NVAA en de VHAN vallen onder de Klachtencommissie AAG.
   • Als de arts niet is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u een procedure starten bij het medisch tuchtcollege; hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF.
2. Het gaat om een fysiotherapeut of verpleegkundige:
   • Als deze is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u uw klacht melden bij de betreffende beroepsvereniging.
   • Als deze niet is aangesloten bij een beroepsvereniging kunt u een procedure starten bij het medisch tuchtcollege; hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF.
3. Het gaat om een niet-arts (therapeut):
   • Als deze is aangesloten bij een beroepsvereniging die deelneemt in de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen, kunt u uw klacht daar deponeren. KAB klachten
   • Als deze is aangelsoten bij de RBNG kunt u een klacht indienen bij TBNG tuchtrecht.
   • Als deze is aangesloten bij een andere beroepsvereniging kunt u bij de betreffende organisatie een klacht indienen.
   • Als deze nergens bij is aangesloten of als de organisatie geen klachtrecht kent blijft alleen de mogelijkheid aangifte te doen bij de politie van oplichting of mishandeling... Helaas leert de ervaring dat dit weinig uithaalt, tenzij er sprake is van zeer ernstige fouten met dodelijke afloop.

Hulp en informatie hierbij krijgt u bij NPCF.

Als u geen procedure wilt starten en u wilt toch dat uw ervaringen bekend worden, dan kunt u de klacht bij ons melden. Wij kunnen die dan misschien gebruiken voor kwaliteitsverbetering in het algemeen. Over de aanpak van klachten over therapeuten kunt u meer lezen op: TBNG tuchtrecht.

Idem voor klachten over artsen: Klachtrecht AAG.

Mail uw klacht aan Infolijn!